RECUPERACIONES

PROCEDIMIENTO RECUPERACIONES DE CLASES

En cualquier circunstancia, si no puedes acudir a un día de tus clases de escuela, puedes intentar recuperarla otro día en cualquiera de los grupos que tenemos del mismo nivel. Consulta el procedimiento a seguir y las condiciones asociadas.

También puedes encontrar el procedimiento a seguir en los días dudosos por lluvia.

Índice:

  • RECUPERACIÓN DE CLASES
  • ¿QUE SE HACE EN DÍAS DE LLUVIA O DUDOSOS?

Lee toda la información y consúltanos cualquier duda en escuelas@ochoruedas.com

RECUPERACIONES DE CLASES QUE NO PUEDAS ASISTIR

Si un día no puedes ir a tu clase, recupérala otro día. 8Ruedas te da la opción a intentar recuperar alguna de las clases a las que no puedas ir, en cualquiera de los grupos de escuela (del mismo nivel) que tenemos.

Incluso si eres nuevo y te incorporas más allá del primer día de mes, puedes recuperar las clases perdidas de ese mes. Lee más abajo las condiciones.

PROCEDIMIENTO RECUPERACIONES CLASES

  • Debes comunicarlo por Whatsapp en el 677 21 77 77 indicando el grupo en el que causaste la falta y el grupo seleccionado para recuperarla. Puedes verlo en horarios.
  • Es necesario una confirmación vía Whatsapp desde coordinación, para que puedas acudir a tu clase de recuperación. Se verificará la validez de la recuperación (que es manual) y aparecerás en los listados del monitor ese día.

CONDICIONES DE RECUPERACIÓN DE CLASES

PLAZO MÁXIMO DE RECUPERACIÓN:

  • Tienes los siguientes 2 meses para recuperar una clase a la que no asistes. Pasado ese plazo, ya no podrás recuperar las clases que no has asistido. Dicho de otra manera, la clase perdida y la clase recuperada tienen que estar en meses contiguos.
  • P.ej, si quieres recuperar la clase del día 15 de octubre, tienes todo noviembre y diciembre para recuperarla. Pero en enero ya no, por tanto, se pierde la opción de recuperar los días que tuvieras pendientes en octubre.

NÚMERO MÁXIMO DE RECUPERACIONES:

  • Dentro del plazo anterior que tienes para recuperar, se establecen un máximo de 4 recuperaciones por persona y grupo al que estás apuntado. El motivo es evitar que personas recuperen de manera indefinida en un grupo al que no puede apuntarse porque está lleno y evitar una sobrecongestión de trabajo para nosotros.
  • En definitiva, puedes recuperar hasta la mitad de clases de todo el año, pero con la limitación del máximo de recuperaciones cada en el plazo máximo establecido..
  • Se excluyen a este número las clases canceladas por lluvia (u otra circunstancia). Ver abajo “Recuperaciones Extras”

PLAZO MÍNIMO DE RECUPERACIÓN:

  • Deberán pasar un mínimo de 2 días para que puedas solicitar la recuperación de una clase a la que faltaste. P.ej, si has faltado el día 15 de marzo, hasta el 17 de marzo no podrás solicitar la recuperación (el sistema no te mostrará el día como recuperable).
  • El motivo es dar tiempo suficiente al monitor para registrar las asistencias en el sistema.

NIVELES Y DISCIPLINAS

  • Es obligatorio que las recuperaciones de clase se hagan en la misma disciplina. P.ej, no puedes recuperar de una clase de patinaje, una de freestyle.
  • En general, las recuperaciones deben hacerse en grupos del mismo nivel (y disciplina como se ha indicado en el punto anterior). Se hacen excepciones en los siguientes casos:
    • Solo en las disciplinas de Freestyle, Velocidad, Artístico o City  podrá recuperar una clase en un grupo de diferente nivel. Esta norma viene motivada por el bajo número de grupos de estas disciplinas, para favorecer las recuperaciones de los alumnos.
    • Si una persona quisiera promocionar de nivel, podrá recuperar en un nivel superior al suyo para probar. Siempre previo acuerdo con su monitor y confirmado por coordinación.

RECUPERACIONES EXTRAS:

  • Las clases canceladas por lluvia (u otra circunstancia) se sumarán a los días que puedes recuperar, dentro del plazo máximo establecido para la recuperación y condiciones.
  • Si un grupo en un mes determinado, no puede dar al menos tres clases, se podrá recuperar una clase extra dentro del plazo máximo establecido para la recuperación y condiciones. Se te escribirá para informarte y que solicites día.
  • Si te apuntas a un curso intensivo o evento, que coincide con tu clase de escuela, podrás recuperar las clases extras que coincidan. Tienes que solicitar la clase extra escribiendo a escuelas@ochoruedas.com

OTRAS CONDICIONES:

  • Las plazas máximas de un grupo pueden aumentar un máximo de 2 plazas, que se usarán exclusivamente para las recuperaciones puntuales. P.ej, si un grupo tiene 16 plazas máximo, se podrán añadir 2 recuperaciones extra cada día. Objetivo, evitar masificación del grupo.
  • Para nuevos alumnos que se incorporan más allá del primer día de mes, puedes recuperar aquellos días anteriores a la fecha de tu incorporación. Si te incorporas en la 2ª quincena, puedes recuperar aquellos días anteriores (de la 2ª quincena) a la fecha de tu recuperación.
  • Si no vas a poder acudir a la clase de recuperación, puedes cancelarla por el mismo método de solicitud hasta un día antes para que no te cuente. Llegado el día de recuperación, se considerará utilizada asistas o no.
  • Solo es posible recuperar clases si se mantiene la plaza asignada durante el mes del día elegido para la recuperación. Si se causa baja en la escuela, se pierde la posibilidad de recuperar.
  • No puedes recuperar una clase a la que has asistido. Se llevan control de asistencia.
  • No puedes acudir a una clase de recuperación si no se te ha confirmado. Queremos evitar masificaciones puntuales.
  • No podrán recuperarse días más allá del mes de junio, último mes de las escuelas.
  • No podrán recuperarse días festivos donde no hay clase.
  • Las recuperaciones se podrán hacer en los grupos de escuela ofertados manteniendo sus características horarias y de nivel, no siendo compensable si la duración es menor.
  • En el caso de no existir otros grupos donde recuperar, la recuperación no se podrá realizar (p.ej, disciplnas con un solo grupo a la semana).
  • En ningún caso, la cancelación de clases por motivos ajenos a la organización implica devolución económica alguna. 

¿QUÉ HACER EN DÍAS DE LLUVIA O DUDOSOS?

Por cuestiones de seguridad, se suspenden las clases con lluvia intensa o muy mal tiempo. En asfalto con suelo mojado o lluvia muy fina, si se puede patinar y dar clases.

Hay que reconocer que las cancelaciones de clases por lluvia son muy pocas al año, y por la experiencia en escuelas, el 90-95% de las clases están garantizadas toda la temporada.

¿COMO SE INFORMA SI UN DÍA SE HA CANCELADO POR LLUVIA?

Para la comodidad del alumno, este debe saber el funcionamiento de 8Ruedas en días de lluvia o días dudosos:

  • Se informa a través del grupo de WhatsApp de cada escuela. Todos las escuelas tienen grupos con sus alumnos para entre otras cosas, poder avisar de primera mano del estado del tiempo y de las clases. Contacta con tu monitor si no estás en él, para que te incluya.
  • Si vas a realizar una recuperación de clase, en el email de confirmación de la clase que has recibido aparece el telefono del monitor para que le puedes llamar o escribir por Whatsapp en caso de duda.

¿COMO SE RECUPERA UNA CLASE CANCELADA POR LLUVIA?

El funcionamiento es el mismo que las recuperaciones de clases no asistidas.